Queremos que sua experiência com a Yasss seja perfeita 💛
Se precisar trocar ou devolver, é simples:

Prazo

Você pode solicitar troca ou devolução em até 15 dias corridos após a compra.

 

Como solicitar

Envie um e-mail para [email protected] com:

  • Número do pedido ou comprovante da compra
  • Motivo da troca ou devolução
  • Fotos do produto (se possível)

Nossa equipe vai te responder com as orientações e instruções de envio — sem custo adicional.

 

Condições do produto

Para que a troca ou devolução seja aprovada:

  • O produto deve estar sem uso
  • Com etiquetas e embalagem original
  • Em perfeito estado

Itens personalizados ou em promoção podem ter condições específicas.

 

Como funciona o processo

  1. Solicite a troca/devolução por e-mail dentro do prazo
  2. Aguarde a análise da nossa equipe
  3. Receba as instruções de envio
  4. Envie o produto
  5. Após confirmação, você escolhe entre:
    • Troca por outro produto
    • Vale-compra
    • Reembolso

 

Sobre seus direitos

Seguimos o Código de Defesa do Consumidor e, para sua comodidade, oferecemos um prazo estendido de 15 dias para solicitações.

 

Se tiver qualquer dúvida, estamos por aqui 💌